BİLGE sistemi ile ilgili sorunların mahallinde giderilememesi durumunda genel müdürlüğü matalaa eşliğinde aktarılması gerektiği

HİZMETE ÖZEL T.C. BAŞAKANLIK Gümrük Müsteşarlığı Gümrükler Genel Müdürlüğü Sayı :B.02.1.GÜM.0.06.00.18.010.06.02 Konu :BİLGE sisteminde işlem gören Beyannamelere ilişkin sorunlar 14.05.2009 / 10614 GÜMRÜK VE MUHAFAZA BAŞMÜDÜRLÜĞÜNE BİLGE sisteminde işlem gören beyannamelere ilişkin olarak zaman zaman yükümlülerin gümrük idarelerince herhangi bir inceleme yapılmaksızın doğrudan Müsteşarlığımıza yönlendirilmekte olduğu, bu durumun iş ve zaman kaybına yol açtığı anlaşılmıştır. Bu itibarla; 1) İşlem gören beyannameler ile ilgili olarak yükümlülerce dile getirilen sorunların, öncelikle ilgili gümrük idaresindeki servisince incelenmesi, 2) İlgili servis tarafından yapılan inceleme neticesinde, gümrük mevzuatı ile ilgili olduğu anlaşılan talebin, gümrük müdürlüğünce değerlendirilerek çözümlenecek nitelikte olanların çözümlenmesi; Müsteşarlığa intikal ettirilmesi gerekenlerin gerekçesiyle birilikte duruma göre şifahen veya Başmüdürlük mütalaasıyla yazılı olarak intikal ettirilmesi, 3) İlgili servis tarafından yapılan inceleme neticesinde, sorunun teknik nitelikte olduğunun tespiti halinde, varsa bilgi işlem merkezi ve gümrük müdürlüğünce değerlendirilmesi ve çözümlenememesi halinde, gerekçesi ve Başmüdürlük mütalaasıyla Müsteşarlığa intikal ettirilmesi, 4) Yükümlülerin BİLGE sisteminden kaynaklanan sorunları nedeniyle doğrudan Müsteşarlığımıza yönlendirilmemesi ile mahallinde çözümlenemeyen sorunun gümrük idaresi kanalıyla Müsteşarlığa intikal ettirilmesi; Gerekmekte olup, konuya yönelik gerekli hassasiyetin gösterilmesi önem taşımaktadır. Bilgi ve gereğini rica ederim. S.Umman HAMİDOĞULLARI Gümrükler Genel Müdür V. DAĞITIM: Tüm Gümrük ve Muhafaza Başmüdürlüklerine