Vardiya değişimlerinde sistem cihazlarından kaynaklı sorunlar ve çözümleri ile bildirileceği birimler
T.C.
TİCARET BAKANLIĞI
Gümrükler Genel Müdürlüğü
Sayı :E-73421605-705.99
Konu :Vardiya Değişimleri Esnasında Yaşanan
Problemler
22.06.2022
/ 75817970
DAĞITIM YERLERİNE
Bakanlığımıza, gümrük kapılarında vardiya değişimleri
esnasında sistemlerde kullanıcı/oturum değişikliği yapılırken 15 dakikaya varan
beklemelerin yaşandığı yönünde bilgiler intikal etmiştir. Bu itibarla vardiya
değişimleri sırasında doğabilecek gecikmelerin en aza indirilmesi amacıyla
sistemde kullanıcı/oturum değişikliği yapılırken yaşandığı belirtilen
beklemelerle ilgili olarak Bilgi Teknolojileri Genel Müdürlüğü tarafından
yapılan incelemelerde aşağıda yer alan hususların gecikmeye sebep olduğu
tespit edilmiştir:
1) Çok sayıda (ör. 10 ve üzeri) ve yüksek boyutta kullanıcı
profili bulunması,
2) Aynı anda arka planda açık, 2'den fazla kullanıcı oturumunun
bulunması,
3) Kullanılan cihazların sabit disk hızlarının düşük olması.
Bu çerçevede, sistemlerde genel bir oturum açma sorununun
bulunmadığı, yaşanılan sorunların kullanıcılardan veya kullanıcı
bilgisayarlarından kaynaklı olduğu değerlendirilmiştir. Bu nedenle yaşanan gecikmelerin;
Bakanlığımızca satın alınarak gönderilen yüksek hızlı
disk ve performansa sahip cihazların dağıtımında bu cihazların vardiya usulü
ile çalışan birimlere tahsis edilmesine ilgili İdare tarafından öncelik
verilmesi,
İdarede görevli bilgi işlem personeli tarafından ortak
kullanımda olan cihazlarda kullanılmayan profillerin silinmesi,
Cihazları kullanan personelin cihazlarda açık oturum
bırakmamasına özen gösterilmesi,
İdarelerde görevli bilgi işlem personeli tarafından
performansının düşük olduğu düşünülen cihazların donanımının incelenmesi ve
cihazların yükseltme (upgrade) imkânının bulunması halinde bu cihazlar için
öncelikle, 2017/1
Sayılı Genelge kapsamında ilgili İdareler tarafından kendi bütçe imkanları
çerçevesinde temin edilecek ilave bellek (RAM) ile artırımı ve mekanik disk
kullanan sistemlerde bu disklerin SSD (katı hal) sabit diskler ile
değiştirilmesi,
yoluyla çözülebileceği değerlendirilmiştir.
Benzer sorunların yaşanması durumunda konunun daha detaylı olarak
incelenebilmesi için Bilgi Teknolojileri Genel Müdürlüğüne [email protected],
[email protected] ve [email protected] elektronik posta
adresleri üzerinden lokasyon/İdare,kullanıcı, bilgisayar ismi, tarih ve
zaman aralığı ile İdarede yetkili bilgi işlem personeli bilgilerini içeren
e-posta ile ulaşılması veya ilgili İdare tarafından EBYS üzerinden başvurulması
gerekmektedir.
Bilgi ve gereğini rica ederim.
Mustafa
GÜMÜŞ
Bakan a.
Genel
Müdür
Dağıtım:
Tüm Gümrük ve Dış
Ticaret Bölge Müdürlükleri