Satış mağazasından alışveriş yapanlar uçağa binmediği takdirde işletmeciye ceza uygulanmayacağı

T.C. TİCARET BAKANLIĞI Gümrükler Genel Müdürlüğü Sayı :E-40216608-663.01[GGM-CR8758]-00118338763 Konu :394-CR-B/06-18.09.2025 29.01.2026 / 118338763 İSTANBUL GÜMRÜK VE DIŞ TİCARET BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜNE İlgi :a) 13.01.2026 tarihli ve E-40216608-169.99-00117767606 sayılı yazımız. b) 16.01.2026 tarihli ve E-68795981-100-00117891868 sayılı yazınız. Bağlantınız İstanbul Havalimanı Yolcu Salonu Gümrük Müdürlüğünün Ticaret Başmüfettişi Haldun AĞANOĞLU tarafından denetimi sonucu düzenlenen 18.09.2025 günlü 394-B/06 sayılı Cevaplı Raporun 2 nci maddesine ilişkin olarak; Gümrüksüz satış mağazalarından alışveriş yapan kişiler, alışveriş yaptıkları esnada, pasaport kontrolünden geçmiş olduklarından ve yolcu olduklarına ilişkin biniş kartı dahil gerekli belgeleri ibraz etmek suretiyle alışveriş haklarını kullandıklarından, alışverişi takiben uçuşların iptal edilmesi ya da kendi istekleri ile uçağa binmemeleri halinde, bu durumdan gümrüksüz satış mağazaları sorumlu tutulamayacak olup, gümrüksüz satış mağazalarının buradaki sorumluluğu, kişinin alışveriş yaptığı esnada yolcu olup olmadığında dair gerekli kontrolleri yapmak ve söz konusu kişilerin gümrük idaresince yapılan kontrolleri sonucunda mağazalardan satın aldıkları eşyanın iade alınması ile sınırlıdır. Bu çerçevede, havalimanında yurt dışına çıkmak üzere pasaport kontrolünden geçtikten sonra, yolcu olduğuna ilişkin gerekli belgeleri ibraz etmek suretiyle gümrüksüz satış mağazalarından alışveriş yapan kişilerin, gerek uçuş iptali gerekse de kendi istekleri ile uçağa binmemeleri durumunda, mağazalardan satın aldıkları eşya dolayısıyla gümrüksüz satış mağazası işletmecilerine Kanunun 236 ncı maddesinin dördüncü fıkrası tatbik edilmeyecektir. Konuyla ilgili olarak Rehberlik ve Teftiş Başkanlığı ile yapılan yazışmalar sonucunda Başkanlıkça da Genel Müdürlüğümüzün yukarıdaki görüşlerine iştirak edilmiştir. Bilgi ve gereğini rica ederim. Mustafa GÜMÜŞ Bakan a. Genel Müdür E.E.